Как да се улесни Group Support телефонна

групи телефонна поддръжка са отличен ресурс за хората, които живеят в отдалечени географски райони, тези, които не разполагат с надежден транспорт или тези, които просто са твърде зает, за да се стигне до група в лице . Те могат да помогнат на хората за справяне с психични заболявания , семейни проблеми , загуби и други трудни ситуации. Един добър фасилитатор ще следват определени насоки, за да се уверите, че групата работи ефективно, така участниците могат да получат максималния размер на обезщетението . Инструкции

1

Изпрати информация на всеки член на групата за подкрепа . Тази информация може да бъде изпратена чрез електронна или обикновена поща и трябва да включва следните : датите и часовете на срещите , брой избирания и инструкциите за ползване на услугата конферентна връзка. Включване на " извънредно положение" номер за контакт в случай, че участниците имат проблеми набиране инча Това трябва да бъде заместник на редовен телефонния си номер , като например броя на клетките , ако използвате редовен номер за вашата собствена телефонна инча

2

Изпрати списък на правилата на всеки член на групата за подкрепа . Тези правила следва ясно да се посочат целите на групата , как ще бъдат структурирани заседанията и насоките за поведение на участниците. Типични правила включват неща като дава на всеки член шанс да се говори непрекъснато , срокове за всеки високоговорител и забрана за преценка или клюки.


3

Обадете се в най-малко 20 минути по-рано от насрочената ден на групата за подкрепа . Това ще ви даде време да се справят с всякакви технически проблеми, които биха могли да възникнат с телефонната система . Тя също така ще ви позволи да присъства , ако някой от участниците обадя в началото .

4

Започнете с групата по време. Това показва уважение към участниците, които се появиха на труда да се е убедил да се обади навреме . Ако последователно започне групата късно , хората ще започнат да се чувстват , че в края на набиране е приемливо. Ако те се научат, че тя започва незабавно , те ще разберат , че те трябва да се спазват действителното време на старт.

5

Започнете с кратко обобщение на правилата. Това ще напомня на всички, на очакванията за групата и насоките, които трябва да следвате, за да помогне се уверете, че на заседанието на групата за подкрепа протича гладко . По това време, напомни на участниците , за да заглушите тяхната линия , освен ако не става дума да се избегнат прекъсвания от фоновия шум .

6

Нека всяка личност даде кратко въведение . Тъй като участниците не могат физически да видите кой е присъствал на конференция, телефон, това ще позволи на всички да научат своите колеги участници. Ограничете въведенията до не повече от няколко секунди , особено ако на срещата има ограничен период от време.

7

прилагане на правилата в цялата среща . Ако зададете правила, но не прави никакво принудително , участниците бързо ще научат, че те ще бъдат игнорирани . Чрез прилагането им последователно , можете да демонстрира пред участниците в подкрепа група, с която са се посветили на поддържане на безопасна и организирана среда .

8

Прекратете заседанието на време. Това , като по - начален час , показва уважение към участниците и техните графици. Вие трябва да имате никакъв проблем , приключващ на време, ако се придържаме към сроковете за всеки високоговорител . Преди да затвори , напомня на всички за деня и часа на следващото заседание.