Начините да се подобри обслужването на клиентите в областта на медицината

Дали това е болница или център за медицинско повикване , пациентите се занимават с живота и смъртта ситуации. Последното нещо, което те искат да се справят с е лошо обслужване . Качествено обслужване започва с номер за спешни повиквания за помощ към деня изписването на пациента . Състояние на пациента на ума е много важно да се помогне на лекарите и медицинските сестри да присъстват медицински нужди на пациента. За не- спешна медицинска помощ на пациентите , пациентите могат да изберат други доставчици на здравни грижи по същия начин, потребителите избират да пазаруват в други магазини . В областта на медицината , за обслужване на клиенти е от съществено значение за поддържане на пациентите щастлив. Обучение

Няма по-добър начин да се подобри нещо от преподаването си медицински персонал как да го направя по-добре. Трети страни дружества предоставят одити за обслужване на клиенти , в които те ще оценяват обслужването на клиентите за ограничен период от време и след това да ви осигури с анализ на текущото си ефективност за обслужване на клиенти . В доклада за 2005 г. , поръчано от " International Journal на здравеопазването за осигуряване на качеството , " Figueirido Eiriz обяснява, че оценителите услуги здравеопазване надхвърлят клиент критика към съвършенство обслужване оценка чрез разглеждане свързани фактори като ориентация за обслужване на клиенти , финансови резултати , компетентността на медицински персонал . От доклада , вие ще бъдете в състояние да създаде инициативи за обучение , които се фокусират върху областите, в които ви се нуждаят от най-големи подобрения . Наем Проучвания

Най-добрият начин да се осигури вид услуга , която ще направи пациентите щастлив е да се събере информация от тях , за да разберете какво е доброто обслужване на клиентите всъщност означава за тях. Попитайте пациентите директно за любезното съдействие на медицинските сестри по отношение на персонала и как се чувстват относно това колко добре лекарите да ги държи в течение за резултатите от изпитванията и възможности за лечение. Можете да оставите анкетни карти или въпросници в чакалнята . Вие ще бъдете в състояние да прилага тези знания за бъдещите взаимодействия с този конкретен пациент и да го използвате за създаване на връзки с нови пациенти, които започват на добра бележка. Просто питам пациент как можете да ги обслужваме по-добре ще се възприема като подобрение в политиката си за обслужване на клиенти .