Какви са три важни активно слушане умения

? Уменията за активно слушане са важни за успешната комуникация . Активно слушане , понякога се нарича емпатично слушане, включва повече от просто слух ; тя изисква стават ангажирани с говорещия и разговора. Той също така позволява на говорещия да направлява потока на разговор и в някои случаи позволява самостоятелно разбиране за говорителя. Тези умения идват естествено за някои хора , но всеки може да се научи да бъде активен слушател с търпение и практика. Reflection

Reflection повтаря обратно това, което говорещият е казал, като същевременно подчертава чувства. Пример за размисъл е , " Така че , това звучи като вас се чувстват наистина ядосан на приятеля си точно сега . " Това позволява на оратора знаете, че сте чули не само думите, които той каза , но разбира смисъла на това, което той казва.


Резюмиране

Обобщаване се преизчисляване на важните факти от това, което говорещият е казал . Това показва, че сте обърнали внимание на говорещия и да гарантира , че сте получили цялата информация . Той също така позволява на говорещия да изясни информация или да добавите към това, което тя казва . Това е особено полезно , когато говорещият е станала " дълго тичане " и е отклонен от целта на разговора.