Как да се оцени една медицинска практика

Оценка на медицинската практика е важна част от успеха и растежа , големи или малки . Получаване на обратна връзка може да ви помогне да се подобри в някои области на практиката си и ще ви позволи да продължи с мерките, които пациентите и служителите смятат за силни точките си. Можете да се оцени вашата практика в редица различни начини - включително проучвания сред пациентите , проучвания на служителите и при спазване на общия поток на вашата медицинска служба. Инструкции

1

Изпрати на изследвания на пациенти. Изпрати проучвания , за да си пациенти на всеки няколко месеца. Изберете пациенти на случаен принцип , за да получите вашата анкета - броят на изследванията, които изпращате , следва да бъде въз основа на размера на вашата медицинска практика. Включи въпроси , които искате отговор - включително въпроси за изчакване пъти , приятелско отношение на персонала и професионализма на лекаря

2

Имат ли вашите служители пълни изследвания. . Създаване на по-добра работна среда, чрез получаване на обратна връзка от вашите служители . Попитайте служителите за работната среда , наличието на шефовете си и цялостното си задоволство от работата си .


3

Спазвайте ежедневните операции на вашата медицинска практика. Седнете в задната част на чакалнята и наблюдавайте офис и медицински персонал , тъй като те си взаимодействат с пациенти. Спазвайте дружелюбността на персонала , както и колко бързо са регистрирани пациенти. Обърнете внимание на това как дълги пациенти седят в чакалнята чакат да видят своя лекар .

4

Използвайте таен купувач пациент . Имам един приятел - като мениджър на друга практика - да се представя като пациент във вашия офис . Служителите ще бъдат наясно , че този човек е наблюдение, което ще ви осигури точна четене за това как служителите ви лекуват пациенти .

5

Обърнете внимание на това колко пациенти ще спечелите и губят всяка година. Записвайте си колко нови пациенти вашата практика получава . Също така, не приемайте на колко пациенти са прехвърлили своите записи от вашия офис - имайте предвид, че някои от тях прехвърляне е вероятно да се дължи на преместването