Как насърчавате дадено лице да съобщава своите нужди, предпочитания и лични убеждения, засягащи грижите?
Индивидът трябва да се чувства комфортно и в безопасност, за да бъде открит за своите нужди, предпочитания и вярвания. Това означава създаване на среда, в която те се чувстват уважавани, ценени и чути.
2. Задавайте отворени въпроси.
Насърчете индивида да говори за себе си, като му задавате отворени въпроси, като например:
- "Какво мислите за вашата грижа?"
- "Какви са вашите притеснения или притеснения?"
- "Какви са вашите предпочитания за това как искате да се грижите за вас?"
- "Какво мислите за вашите собствени вярвания и ценности? Как мислите, че те могат да повлияят на грижите ви?"
3. Слушайте активно.
Когато индивидът говори, наистина се вслушвайте в това, което казва. Обърнете внимание на думите им, тона на гласа им и езика на тялото им. Осъществете зрителен контакт и кимнете с глава, за да покажете, че сте ангажирани.
4. Бъдете уважителни.
Винаги уважавайте индивидуалните нужди, предпочитания и вярвания, дори ако те са различни от вашите собствени.
5. Предложете поддръжка.
Уведомете индивида, че сте там, за да го подкрепите и че ще работите с него, за да разработите план за грижа, който отговаря на неговите нужди.
6. Следвайте.
След като сте говорили с лицето, изпълнете ангажиментите си. Това ще помогне за изграждането на доверие и разбирателство.
Ето някои допълнителни съвети за насърчаване на комуникацията:
- Започнете разговорите от рано. Не чакайте индивидът да изпадне в криза, за да говорите за неговите нужди и предпочитания.
- Говорете с индивида редовно. Това ще ви помогне да поддържате връзка и да изградите отношения на доверие.
- Бъдете търпеливи. Може да отнеме време на индивида да се почувства комфортно да говори за своите нужди и предпочитания.
- Бъдете упорити. Не се отказвайте, ако човекът не желае да говори.
> С търпение и разбиране можете да помогнете на индивида да съобщи своите нужди, предпочитания и лични убеждения, засягащи грижите.
