Как бизнесът приветства децата с аутизъм
Обучение и образование :
- Обучение на персонала:Предприятията предоставят на своите служители обучение за разстройство от аутистичния спектър, сензорна чувствителност и ефективни комуникационни стратегии, за да осигурят по-добро разбиране и подкрепа за клиенти с аутизъм.
Сензорно-приятелски пространства :
- Тихи зони:Бизнесът определя тихи или сензорни зони, където хората с аутизъм могат да се оттеглят, ако имат нужда от почивка от прекомерното сензорно въздействие. Тези пространства може да имат приглушени светлини, шумопотискащи слушалки или удобни места за сядане.
Визуална поддръжка :
- Социални истории:Бизнесът създава социални истории с визуални знаци, които обясняват стъпките, включени в различни взаимодействия или процеси, като пазаруване, хранене или използване на обществен транспорт. Тези визуални опори помагат на хората с аутизъм да разберат и да навигират в нови ситуации.
Помощна технология :
- Самостоятелно плащане:Внедряването на опции за самостоятелно плащане или мобилни приложения за поръчване и плащане може да намали стреса за хората с аутизъм, които може да намерят традиционните опашки за касата непосилни.
Гъвкави правила :
– Политики за разширено връщане:Фирмите предлагат по-гъвкави политики за връщане за клиенти с аутизъм, които може да се нуждаят от повече време, за да вземат решение или да се адаптират към нови артикули.
Помощни средства за комуникация :
- Картинни менюта:Фирмите предоставят картинни менюта или визуални помощни средства за клиенти с аутизъм, които може да имат трудности при разбирането на словесните описания на елементите от менюто.
Услуги за поддръжка :
- Партньорства с организации за аутизъм:Бизнесът си сътрудничи с организации за аутизъм или групи за подкрепа, за да предложи ресурси, обучение и насоки за създаване на приобщаваща среда.
Включващ маркетинг и реклама :
- Представителство:Бизнесът представя хора с аутизъм в своите маркетингови кампании и реклами, за да насърчи приобщаването и да разруши стереотипите.
Сензорни часове :
- Тихи часове:Бизнесът разпределя определени часове, когато намаляват музиката или намаляват осветлението, за да осигурят по-комфортна атмосфера за хора със сетивна чувствителност.
Положително подсилване :
- Системи за възнаграждение:Бизнесът прилага системи за положително подсилване, които признават и възнаграждават служители, които демонстрират изключителна подкрепа и разбиране на клиенти с аутизъм.
Достъпна комуникация :
- Ясни означения:Бизнесът използва ясни и кратки означения, за да помогне на хората с аутизъм да навигират лесно в помещенията си.
Сензорни продукти :
- Фиджет играчки:Бизнесът може да предлага фиджет играчки или сензорни артикули за клиенти с аутизъм, за да им помогне да управляват сензорните си нужди.
Съвместни усилия :
- Партньорства с местни училища:Бизнесът си сътрудничи с местни училища или центрове за аутизъм, за да предостави възможности на ученици с аутизъм да придобият опит в реалния свят чрез работа или стажове.
Обратна връзка и механизми за обратна връзка :
- Цикли за обратна връзка:Бизнесът създава механизми за обратна връзка, за да насърчи клиенти с аутизъм или техните семейства да споделят своя опит и предложения за подобрение.
Развитие на общността :
- Събития за осведоменост за аутизма:Бизнесът е домакин или участва в събития за осведоменост за аутизма или набиране на средства, за да покаже своята подкрепа и ангажимент за приобщаване.
Възприемайки тези стратегии и непрекъснато търсейки обратна връзка, фирмите могат да създадат приветлива среда, която отговаря на нуждите на хората с аутизъм, насърчавайки положително и приобщаващо изживяване за всички.
