Как да се подобри уменията за общуване между медицинските сестри,
1
Speak ефективно. Общувайте какво трябва да се каже, по ефективен начин . Имате на разположение цялата информация и да я съобщават по ясен, кратък начин , че другият човек може да разбере с минимално количество от неприятности.
2
Слушай ефективно за това, което другият човек има да каже . Вместо да се търсят за нещо друго да кажа , да слушате точно каква информация се препредава . Обърнете внимание на езика на тялото и глас интонация да вдигнеш скрити улики в това, което човек се казва, че не може да е видно от думите, които говорим .
3
предоставят обратна информация на говорителя по положителен начин, чрез задаване на въпроси и перифразира това, което другата страна е казал . Това е важно да говори с лекарите , както и защото поръчки трябва да се четат обратно , за да се уверя , че са правилни .
4
Обърнете внимание на невербалните сигнали. Направете контакт с очи , когато се говори и против тонът на гласа ви . Внимавайте за позициониране на вашето тяло и да коригира нещо, което ще даде на погрешно впечатление . Например , пресичайки ръцете си често може да се разглежда като признак на гняв. Бъдете сигурни, че не сме изложили тези признаци не знае .
5
избягва изявления , които започват с "ти ". Вместо това , се фокусира върху " I " изявления , за да изразят чувствата си по този въпрос и да общуват без да обвинява . "I" изявления направи човек се чувстват по-спокойни с вас и ще засили чувството за споделяне . " Вие " изказвания са по презумпция и се постави човек на неговата охрана .
6
Бъдете настоятелни . Самоувереност не трябва да се бърка с агресивност. Настоятелни средства : позитивни , уверени и готови да заеме позиция за това, което е правилно. Агресивна е: нахален , тормоза и да кажа . Самоувереност ще получите точка намира на вашите колеги и да получите вашите мнения чути. Ще получите отговори на вашите въпроси и дори може да помогне за спасяването на пациента .
7
Дръжка конфликт незабавно с такт и самоувереност . Не го помета под килима . Нека всички партии имат думата и обхваща всички страни на конфликта в еднаква степен . Всеки, който участва трябва да има думата в това, което следва да бъде решение на конфликта , за да се стигне до решение, което може да се живее .