Какви са 7-те маркетингови микса за болничната и туристическата индустрия?
1. Продукт
В болничната индустрия продуктът се отнася до медицинските услуги, лечения и съоръжения, предоставяни на пациентите. В туристическата индустрия продуктът обхваща цялото пътуване, включително транспорт, настаняване, дейности и атракции.
2. Цена
Цената на болничните услуги обикновено се определя от застрахователни компании или правителствени разпоредби, докато цената на туристическите продукти варира в зависимост от вида на пътуването, дестинацията и времето от годината.
3. Промоция
Болниците обикновено популяризират своите услуги чрез рекламни кампании, връзки с обществеността и препоръки от уста на уста на пациенти. Туристическият бизнес популяризира своите продукти чрез реклама, връзки с обществеността, туристически агенти и социални медии.
4. място
Мястото, където се предоставят болничните услуги, е от решаващо значение за удобството и достъпността на пациентите. В туристическата индустрия мястото се отнася до дестинацията, която посещават туристите.
5. хора
Хората, които работят в болниците, играят жизненоважна роля за грижата и удовлетворението на пациентите. В туристическата индустрия хората, които взаимодействат с туристите, включват персонал на авиокомпания, хотелски персонал, екскурзоводи и местни жители.
6. Веществени доказателства
Физическите доказателства се отнасят до материалните доказателства за продукт или услуга. В болничната индустрия това включва болничната сграда, медицинското оборудване и стаите за пациенти. В туристическата индустрия физическите доказателства включват хотели, ресторанти, транспортни средства и атракции.
7. Процес
Процесът се отнася до стъпките, включени в доставянето на продукт или услуга. В болничната индустрия това включва процеса на регистрация на пациенти, диагностика, лечение и възстановяване. В туристическата индустрия процесът включва процес на резервиране на пътуване, планиране на маршрут и изживяване на дестинацията.
Чрез разбирането и управлението на 7-те точки на маркетинга, болниците и туристическите предприятия могат ефективно да привличат и задържат клиенти и да постигат своите бизнес цели.
