Как да се оплакват от качеството на грижите в Моя ХМО

Ако сте получили лоша грижа или за лечение от лекар или друг здравен работник и принадлежат на организация за поддържане на здравето , можете да пишете или да се обадите на вашия ХМО да се оплакват от обслужването , което сте получили . Повечето HMOs искат да чуят за въпроси и проблеми, техните членове да имат , така че те могат да подобрят техните услуги или повтарящи се обсъдят въпроси, свързани с член на персонала, който участва . Инструкции

1

Намерете членска карта вашия ХМО му . Това ще списъка името и пощенския адрес на вашия ХМО и вероятно общ телефонен номер. Ако желаете да изпратите ХМО имейл , погледнете името на ОПЗ в Интернет . Всички HMOs поддържат сайтове с пълна информация за контакт.

2

Проект за писмото Ви на ОПЗ . Включи цялата информация, която имате за инцидента , за който искате да се оплачете , включително дата , името на лекаря или офиса, точно какво се е случило и всички жалби , които сте направили на лекар или офиса си . Ако имате нужда да се справи текущи въпроси , направи забележка на датите, на които настъпва лоша грижа . Ако ще да се обадите на вашия ХМО , писане на всичко надолу и той да има под ръка по време на разговора ще ви помогне при вземането на повикването.


3

Решете какъв вид на отговор , което искате, като като се премине към друг лекар или офис , като възстановява пари или като служител на ОПЗ дисциплинирани .

4

Напишете писмо или имейл , в стандартна бизнес формат, тя адресиране към правилното лице и число пълното си име и информация за контакт. Ако има някой друг на ОПЗ трябва да говори в своето място , като служебно или домашен помощник , включват тази информация. Ако ти се обадя , не забравяйте да предостави на лицето, на което се говори за с пълното си име и информация за контакт.