Какви са целите на управлението на продажбите?
1. За да увеличите приходите от продажби: Това е основната цел на управлението на продажбите. Мениджърите по продажбите разработват и прилагат стратегии за увеличаване на броя на клиентите, честотата на покупките и средната стойност на поръчката.
2. За да подобрите ефективността на продажбите: Мениджърите по продажби също работят за подобряване на ефективността на продажбите чрез намаляване на разходите и увеличаване на производителността. Това може да стане чрез внедряване на инструменти за автоматизация на продажбите, предоставяне на обучение за продажби и подобряване на процесите на продажби.
3. За развиване и поддържане на взаимоотношения с клиенти: Мениджърите по продажбите играят ключова роля в развитието и поддържането на взаимоотношения с клиентите. Това се постига чрез предоставяне на отлично обслужване на клиентите, разрешаване на жалби на клиенти и изграждане на връзка с клиентите.
4. За набиране, обучение и мотивиране на търговски персонал: Мениджърите по продажбите отговарят за набирането, обучението и мотивирането на търговския персонал. Това включва определяне на работата по продажбите, интервюиране на кандидати, предоставяне на обучение за продажби и определяне на цели за продажби.
5. За да създадете положителна среда за продажби: Мениджърите по продажбите създават положителна среда за продажби, като предоставят ресурси, подкрепа и насърчаване на търговския персонал. Това включва създаване на ясна структура на продажбите, предоставяне на инструменти и технологии за продажби и предлагане на стимули за ефективност.
6. За измерване и оценка на ефективността на продажбите: Мениджърите по продажби също измерват и оценяват резултатите от продажбите. Това се прави чрез проследяване на показателите за продажби, извършване на одити на продажбите и предоставяне на обратна връзка на търговския персонал.
Чрез постигането на тези цели мениджърите по продажбите могат да помогнат на своите организации да постигнат общите си цели за продажби.
