Как медицинският асистент помага на пациент с намален зрителен или слухов капацитет?
Намален зрителен капацитет
* Използвайте материали с голям печат. Това включва материали за обучение на пациентите, напомняния за срещи и всяка друга писмена комуникация.
* Говорете ясно и бавно. Не забравяйте да произнасяте думите си и избягвайте да използвате жаргон или жаргон.
* Използвайте жестове и език на тялото. Това може да помогне на пациента да разбере какво казвате, дори ако не може да ви види ясно.
* Дайте време на пациента да отговори. Не бързайте с пациента. Позволете им да отделят време, за да разберат какво казвате.
* Проявете търпение и разбиране. Може да бъде разочароващо за пациенти с намален зрителен капацитет за общуване. Проявете търпение и разбиране и се опитайте да улесните максимално процеса на комуникация.
Намален слухов капацитет
* Говорете ясно и силно. Не забравяйте да произнасяте думите си и избягвайте мърморенето.
* Обърнете се с лице към пациента, когато говорите с него. Това ще им помогне да четат по устните.
* Използвайте жестове и език на тялото. Това може да помогне на пациента да разбере какво казвате, дори и да не ви чува ясно.
* Запишете важна информация. Това може да включва инструкции за приемане на лекарства, часове за преглед и друга важна информация.
* Проявете търпение и разбиране. Комуникацията може да бъде разочароваща за пациенти с увреден слух. Проявете търпение и разбиране и се опитайте да улесните максимално процеса на комуникация.
Допълнителни съвети за общуване с пациенти с намален зрителен или слухов капацитет:
* Използвайте комуникационна платка. Комуникационната дъска е инструмент, който може да се използва, за да помогне на пациенти с комуникационни затруднения да изразят себе си. Комуникационните табла могат да се използват чрез посочване на картинки или думи или чрез писане.
* Използвайте преводач. Ако пациентът не говори английски или има затруднения в общуването, може да се наложи да използвате преводач, за да ви помогне да общувате.
* Имайте предвид културния произход на пациента. Културните различия могат да повлияят на начина, по който пациентите общуват. Бъдете наясно с културния произход на пациента и се опитайте да адаптирате своя стил на общуване съответно.
