Подпомагане на лица за достъп и използване на услугите?

1. Осигурете ясна и достъпна информация.

2. Предложете помощ с приложения и формуляри.

3. Осигурете транспорт или други средства за достъп до услуги.

4. Осигурете преводачи или друга езикова помощ.

5. Осигуряване на културно и езиково подходящи услуги.

6. Предлагайте гъвкави часове и местоположения за услуги.

7. Осигурете поддръжка при използване на технология или друго оборудване.

8. Свържете хора с партньорска поддръжка или други ресурси.

9. Защитавайте правата и нуждите на хората.

10. Проследете отделните лица, за да се уверите, че са доволни от услугите, които са получили.