Трябва ли всички ИТ приложения да имат лесно достъпни документирани процедури?

Въпреки че като цяло е полезно за ИТ приложенията да имат лесно достъпни документирани процедури, това може да не винаги е необходимо или приложимо за всяко приложение. Ето някои съображения и изключения, които трябва да имате предвид:

Наследени системи: За по-стари или наследени ИТ приложения документацията може да е ограничена или остаряла, което прави предизвикателство предоставянето на изчерпателни процедури.

Приложения с отворен код: Някои ИТ приложения може да са софтуер с отворен код, където документацията се предоставя и поддържа от общността, а не от конкретен доставчик или разработчик.

Приложения на трети страни: Приложенията, предоставени от доставчика, могат да идват със собствена документация и процедури, което отрича необходимостта организацията да създава отделна документация.

Прости приложения: За прости приложения с минимална сложност или персонализиране подробните процедури може да не са от съществено значение, а ръководствата за потребителя или уроците може да са достатъчни.

Гъвкави среди: В гъвкави среди за разработка на софтуер, където се случват чести промени и актуализации, създаването и поддържането на обширна документация може да бъде предизвикателство. Вместо това фокусът може да бъде върху потребителските истории и тестовете за приемане от потребителите, за да се гарантира, че приложението отговаря на изискванията.

Бизнес контекст: Критичността на приложението за операциите на организацията и изискванията за съответствие трябва да се вземат предвид при определяне на нивото на необходимата документация.

Обучение и поддръжка: Осигуряването на подходящо обучение и помощни материали понякога може да замени необходимостта от изчерпателни процедури.

В обобщение, докато изчерпателната документация е желателна, практичността на създаването и поддържането на процедури може да варира в зависимост от естеството на приложението и специфичните нужди и контекст на организацията.