Когато се представяте на пациент за първи път, как трябва да се обръщате към пациента?

Начини за обръщане към пациент по време на въвеждането:

- По предпочитаното от тях име:

Попитайте пациента как предпочита да се обръщат към него и използвайте това име по време на общуването. Това показва уважение към техните предпочитания и помага за установяване на разбирателство.

- Пример: „Здравейте, г-н/г-жо [Фамилия], казвам се [Вашето име]. Как предпочитате да се обръщат към мен?“

- По официалното им заглавие:

Ако пациентът има професионална титла (напр. д-р, професор), използвайте я, когато се обръщате към него. Това показва уважение към техните постижения и статус.

- Пример: „Добро утро, д-р Смит, казвам се [Вашето име]. За мен е удоволствие да се запознаем.“

- С неутрален термин:

Ако не сте сигурни за предпочитаното от пациента име или официална титла, можете да използвате неутрален термин като „господине“ или „госпожо“. Това показва уважение и избягва всякакъв потенциален дискомфорт или обида.

- Пример: „Извинете, сър, казвам се [Вашето име]. Днес съм тук, за да ви помогна.“

- Допълнителни съвети:

Винаги бъдете уважителни и професионални в отношенията си с пациентите. Установете зрителен контакт, усмихнете се и говорете с ясен и приятелски тон. Това помага да се създаде положителна и доверителна връзка.