Как мога да се оплакват на Skilled Nursing Механизъм

? Високите темпове на злоупотребите , породени Act Home реформа сестри през 1987 г. , която е създала стандарти за качество на грижите , предоставяни на старчески дом жители . Правителството създадена регулаторни органи, които оценяват всички съоръжения . Тези агенции поръчат коригиращи действия и въведат санкции , когато е необходимо. Принципната основата на тази реформа е, че старчески домове са задължени да предоставят услуги и дейности, за да се постигне или да поддържа възможно най-голяма физическа , умствена и психосоциална благосъстоянието на всеки жител . Когато проблемите са сериозни , съоръжението не е предоставил услуги и стъпки за разрешаване на проблем, не са били ефективни , че дадена жалба е необходимо. Нещата ще трябва
Бележки за инцидент и срещи
имена длъжностните
Местоположение на инцидент в
Покажи повече инструкции
подаване на Nursing Home Жалба

1 <р> Свързване с персонала на обекта или да присъства на среща жител съвет. Дайте на дома за стари хора възможност да разследва и да предприема действия . Поискайте среща за обсъждане на нерешените въпроси. Използвай веригата на командването . Бъдете спокойни и професионално. Не заплашвайте . Водете си бележки , включително кой е в посещаемост , заедно с подробности за дискусията. Залог за работа с персонал за решаване на проблемите .. Не се извиняваше за жалбата. Ако опасения не са решени , да подаде жалба до Държавния департамент на Здраве
2

Телефон В състояние на горещата линия : . Всеки щат има най-малко един безплатен номер за сигнализиране на малтретирането на възрастни хора в старчески домове и други съоръжения за дългосрочни грижи . Намерете този номер , като погледнете в сините страници на телефонния указател. Обектите трябва да публикувате брой на безплатния видно място в центъра на населено място . Направете старчески дом оплаквания лично, по телефона или в писмен вид. Когато се обадите на телефон в жалба , че е препоръчително да се следват в телефонния разговор с писмена жалба , за да се осигури запис


3

Сложете жалбата в писмен вид : . Изпрати жалбата удостоверение , обратна разписка . Също така, изпрати копие до администратора на съоръжението , сертифицирани, обратна разписка . Уверете се, че Министерството на здравеопазването възлага редица случай.

4

Свържете се с агенцията възможно най-скоро след инцидента . Това дава възможност за лесното им намиране и преглед на записи и документи . Хората са по-склонни да се помни, важни факти и обстоятелства около инцидента и по-малко вероятно да се забрави подробности.

5

Съобщи оплакването на местния омбудсман за дългосрочни грижи , който действа като застъпник за старчески дом резиденти. Омбудсманът не разполага с власт или не може да насочи власт над старчески дом . Напротив, той подпомага жителите в решаването опасения относно грижи и права. Омбудсманът се опитва да разреши жалбата с старческия дом , изразява опасения със служители и помага файлови официални жалби .

6

включва вашето име и информация за контакт , включително телефонен номер , пощенски адрес и адрес на електронна поща . За определяне местоположението на инцидента (и) , включително блок и стая номер (а ) . Име на съоръжението. Добавете датата , заедно с времето на ден инцидента се е случило. Име на персонала или други участници , включително имена , адреси и телефонни номера , ако е възможно. Бъдете конкретни за това какво се е случило.

Когато пишете изложени в жалбата , да бъде кратка . Придържайте се към фактите и да се избегнат общи приказки . Повечето експерти препоръчват запазване на копие от жалбата за вашите записи .