Как може медицинският асистент да се справи с лекар, който обикновено прекарва повече от определеното време с пациентите?
1. Отворена комуникация: Медицинският асистент трябва да започне открит и честен разговор с лекаря. Изразете загриженост относно пациентите, които чакат продължително време и потенциални проблеми с предоставянето на грижи за пациентите.
2. Предложете стратегии за управление на времето: Дайте предложения на лекаря, за да помогнете за ефективното управление на времето. Това може да включва стратегии като определяне на срокове за всяка среща, ефективна оценка на нуждите на пациентите и насърчаване на пациентите да резервират последващи срещи за задълбочени дискусии.
3. Предложете помощ: Медицинският асистент може да предложи помощ на лекаря при управлението на потока от пациенти и разпределението на времето. Това може да включва преглед на графика на пациента, помощ за приоритизиране на нуждите на пациента и предоставяне на напомняния за времеви ограничения.
4. Предоставете данни и обратна връзка: Ако проблемът продължава, медицинският асистент може да събере данни и да предостави обратна връзка на лекаря. Това може да включва проследяване на времето за чакане на пациентите, пропуснатите срещи и недоволството на пациентите. Споделете тези наблюдения по конструктивен начин, подчертавайки потенциалното въздействие върху грижите за пациентите и продуктивността.
5. Търсене на информация от други: Ако проблемът остане неразрешен, медицинският асистент може да потърси информация от други членове на персонала или ръководители, които също могат да бъдат засегнати от навиците на лекаря за управление на времето. Колективното усилие за обсъждане на опасенията и намиране на решения може да бъде по-въздействащо.
6. Установете политики: Ако е необходимо, медицинският асистент може да работи с ръководителя на практиката или администрацията, за да установи ясни политики и насоки относно времето за назначаване и взаимодействията между лекар и пациент. Това осигурява структурирана рамка, която лекарят да следва.
7. Поддържайте професионализъм: По време на целия процес медицинският асистент трябва да поддържа професионално и уважително отношение. Целта е да се отговори на ситуацията положително и конструктивно, с крайната цел подобряване на грижите за пациентите.
