Какви са факторите за грижа, които пациентите могат да очакват?
Уважение към тяхното достойнство и индивидуалност: Това включва отношение към тях с уважение, учтивост и достойнство и вземане под внимание на техните индивидуални нужди и предпочитания.
Информация и комуникация: Пациентите имат право да получат пълна и точна информация за своето състояние, възможности за лечение и прогноза. Те също така трябва да участват във вземането на решения относно грижите за тях и трябва да им се даде възможност да изразят своите предпочитания и опасения.
Съгласие: Пациентите имат право да дадат съгласие или да откажат лечение. Те трябва да получат ясна и пълна информация за рисковете и ползите от възможностите за лечение и трябва да могат да вземат информирано решение относно грижите за тях.
Спешна помощ: Ако пациентът се нуждае от спешна помощ, той трябва да бъде сортиран и лекуван въз основа на тежестта на състоянието му. На пациентите не трябва да се отказват грижи въз основа на тяхната платежоспособност или осигурителен статус.
Непрекъснатост на грижата: Пациентите трябва да могат да получават постоянни грижи за своите медицински състояния, дори ако сменят доставчика или местоположението. Това помага да се гарантира, че пациентите получават цялостна и координирана грижа.
Качество на грижите: Пациентите имат право да очакват възможно най-високо качество на грижите. Това включва лечение от квалифицирани и опитни доставчици, използване на основани на доказателства най-добри практики и получаване на грижи в безопасна и удобна среда.
Културна компетентност: Доставчиците трябва да уважават и да отговарят на културните и езикови нужди на пациентите. Това включва осигуряване на преводачи за пациенти, които не говорят английски, и познаване на културните вярвания и практики, които могат да повлияят на грижите за пациента.
Поверителност и поверителност: Пациентите имат право да очакват личната им здравна информация да бъде запазена поверителна. Това включва техните медицински досиета, резултати от тестове и друга лична информация.
Достъп до здравно осигуряване: Пациентите трябва да имат достъп до достъпно и адекватно здравноосигурително покритие. Това гарантира, че пациентите могат да получат необходимите грижи, без да бъдат финансово обременени.
