Как да се подобри комуникацията с болнични пациенти

Много въпроси в модерни болнични заведения да направят ефективна комуникация пациент предизвикателна . През последните години , продължителността на болничния престой са съкратени , и медицински грижи е станал по-технологично сложно с по-малко ресурси. В допълнение, пациентите и семействата се нуждаят от информация и участие в грижи , за да вземат информирани решения . Според едно скорошно проучване на Американската академия на лекарски асистенти , както е докладвано на уебсайта Kansascity.com , когато пациентите са били помолени да дадат своите топ три най-важните части на посещение здравеопазване, две на три посочи необходимостта за по-голяма комуникация с лекари . Това показва необходимост от подобряване . Налице са конкретни стъпки , че болниците могат да предприемат, за да се подобри комуникацията им с пациентите. Инструкции
Подобряване на диалога

1

Вземете екипен подход основа. Екипи за лечение, които използват доставчици без лекар могат да бъдат изключително полезни за увеличаване комуникация с пациента. Доставчици на Non - лекарят може да включват социални работници, лекари асистенти и медицински персонал . Тези членове на екипа обикновено прекарват повече време директно с пациентите и да даде повече възможност да задават въпроси и да получите повече информация за лечението си пациенти.

2

Осигурете езикови услуги. Различни групи от населението могат да представят болници с предизвикателствата в областта на комуникациите . Например , хората с ограничен владеене на английски език или които са глухи или с увреден слух често не получават видовете услуги , необходими за успешното и задълбочено общуване в болнична обстановка . Тези услуги могат да включват по чужди езици преводачи , както и професионални преводачи на жестомимичен език и /или достъп до телефонна линия преводач.


3

се запознаят и да следват указанията простря от American Hospital асоциация ( АНА ) . Тези насоки са предназначени да помогнат болници увеличават комуникация. Тези насоки предполагат оценка на въпросите, свързани с комуникацията на вашата болница , разработване на образователни планове и стратегии за справяне с тези проблеми , оценка на този процес и споделянето на резултатите , за да помагат на други болници с техните комуникационни нужди.


<Бразилски>