Да проучите ръководството за качество и стандартите, изисквани за ISO-9001-2008 на болница?
1. Ръководство за качество
Ръководството за качество е централният документ на системата за управление на качеството (QMS) на болницата и предоставя общ преглед на политиките, целите и процедурите за качество на болницата. То трябва да бъде написано по ясен и стегнат начин и да бъде лесно разбираемо от всички служители.
По-долу са някои от ключовите елементи, които трябва да бъдат включени в ръководството за качество:
* Въведение:Този раздел трябва да предостави кратък преглед на болницата, нейната мисия и нейната визия.
* Обхват:Този раздел трябва да дефинира обхвата на QMS, включително кои отдели и процеси са включени.
* Политика за качество:Този раздел трябва да посочва политиката за качество на болницата, която е изявление за ангажимента на болницата да предоставя висококачествени грижи.
* Цели:Този раздел трябва да изброява целите за качество на болницата, които са специфични, измерими, постижими, подходящи и ограничени във времето (SMART) цели, свързани с качеството.
* Процедури:Този раздел трябва да описва процедурите, които болницата има за постигане на своите цели за качество.
* Отговорности:Този раздел трябва да очертае ролите и отговорностите на всички служители по отношение на качеството.
* Вътрешен одит:Този раздел трябва да опише процеса на вътрешен одит на болницата, който се използва за оценка на ефективността на QMS.
* Преглед на ръководството:Този раздел трябва да опише процеса на преглед на ръководството на болницата, който се използва за преглед на QMS и извършване на необходимите подобрения.
2. Стандарти
В допълнение към наръчника за качество, болницата трябва да отговаря и на редица стандарти, за да получи сертификат ISO 9001:2008. Тези стандарти включват:
* ISO 9001:2008:Това е международен стандарт за системи за управление на качеството.
* ISO 13485:2016:Това е международен стандарт за системи за управление на качеството, специфични за медицински изделия.
* Съвместната комисия:Това е организация с нестопанска цел, която акредитира болници и други здравни организации.
* Национални цели за безопасност на пациентите (NPSG):Това са набор от национални цели, предназначени да подобрят безопасността на пациентите.
Като се придържат към тези стандарти, болниците могат да демонстрират своя ангажимент за предоставяне на висококачествени грижи и подобряване на безопасността на пациентите.
Заключение
Ръководството за качество и стандартите, необходими за сертифициране по ISO 9001:2008, са от съществено значение за болниците, които искат да предоставят висококачествени грижи и да подобрят безопасността на пациентите. Прилагайки тези изисквания, болниците могат да създадат култура на качество и непрекъснато подобрение и да гарантират, че отговарят на нуждите на своите пациенти.
