Идеи за удовлетвореността на пациентите

A щастлив пациент може да означава по-здравословен пациент . Проучванията показват, че пациентите, които са доволни от грижите за тях са по- вероятно да бъдат съвместими и имат по-добри резултати. Удовлетвореността на пациентите започва с изграждане на силна връзка , но отива много по-далеч . Ето няколко идеи, за да помисли , когато се работи за подобряване на удовлетвореността на пациентите . Слушай

Първата стъпка при вземането на вашия щастлив пациент е просто да слуша. Често , пациентите се оплакват , че техните доставчици на здравни грижи изглежда прибързан и прекалено зает, за да се вслуша в тях . Отделете време, за да слушате опасенията си пациент . Направете контакт с очите . Изчакайте да се говори , докато пациентът ви е завършен , а след това да задава въпроси , за да бъде сигурен , че разбираш всичко, което той има said.This предава на пациента си , че ти пука и искаме да разберем нуждите му .


Отнасяйте се към пациента като клиент

важно е да запомните, че ако не е имало пациенти , нямаше да има доставчици на здравни грижи . Пациентите ни държат в бизнеса ! Третирайте пациента си като клиент , чиято дейност не искам да загубя . Усмихни се, да бъде учтив , и да отидете по-горе и след това. Това може да бъде трудно на моменти, но на финал е огромна.