Как да водите тежки разговори със семейството си
1. Изберете правилното време и място: Говорете, когато всички са спокойни и имат време да се съсредоточат върху разговора. Намерете удобна и уединена обстановка, където няма да бъдете прекъсвани.
2. Бъдете ясни за целите си: Знайте точно какво искате да постигнете от разговора. Запишете вашите основни точки и потенциални резултати.
3. Използвайте изрази „Аз“: Формулирайте мислите и чувствата си, като използвате изрази „Аз“, за да избегнете да звучите обвинително или конфронтативно. Например, вместо да кажете „винаги...“, опитайте „Чувствам се...“ или „Стресиран съм, когато...“
4. Слушайте активно: Обърнете цялото си внимание на говорещия и покажете, че наистина се интересувате от това, което той има да каже.
5. Бъдете уважителни и съпричастни: Отнасяйте се един към друг с уважение и доброта. Опитайте се да разберете гледната точка на другия, дори и да не сте съгласни.
6. Бъдете спокойни и контролирани: Дръжте емоциите си под контрол и избягвайте да ставате отбранителни или ядосани. Правете почивки, ако е необходимо, за да запазите самообладание.
7. Използвайте невербална комуникация: Обърнете внимание на езика на тялото, тона и изражението на лицето си. Поддържайте зрителен контакт и използвайте утвърдителни жестове.
8. Избягвайте разсейването: Изключете телефоните и другите разсейващи фактори, за да сте сигурни, че разговорът ще привлече цялото внимание на всички.
9. Бъдете готови за компромиси: Бъдете готови да намерите решения, които работят за всички участници, и разберете, че не всичко трябва да върви според вас.
10. Търсене на обща основа: Фокусирайте се върху споделени ценности, цели или интереси, за да намерите области на съгласие, които могат да помогнат за изграждането на мостове между противоположните възгледи.
11. Избягвайте обвиненията: Не сочете с пръст и не обвинявайте по време на разговора. Вместо това се съсредоточете върху решаването на проблеми и напредъка.
12. Бъдете търпеливи: Трудните разговори не винаги могат да разрешат проблемите веднага. Дайте си време да обработим, обмислим и да се върнем към разговора.
