Какви са корените на реинженеринга?

Произходът на реинженеринга може да бъде проследен няколко десетилетия назад, но едва в края на 80-те години той се популяризира като стратегия за управление. Терминът реинженеринг е измислен от Майкъл Хамър и Джеймс Чампи в тяхната книга от 1993 г. „Реинженеринг на корпорацията:Манифест за бизнес революция“.

Основната идея зад реинженеринга е да се препроектират радикално процесите на организацията, за да се постигнат значителни подобрения в мерките за ефективност като цена, качество, услуга и скорост. Ето по-отблизо произхода и ключовите влияния, допринесли за развитието на реинженеринга:

1. Тейлъризъм и научно управление :Реинженерингът споделя някои принципи с Тейлъризма, който набляга на ефективността и стандартизацията на работните процеси. Фокусът на Тейлър върху разделянето на задачите на по-малки, повтарящи се стъпки повлия на подхода на реинженеринга за оптимизиране на процеса.

2. Управление на бизнес процеси :Концепцията за управление на бизнес процеси (BPM) изигра роля в оформянето на реинженеринга. BPM се фокусира върху анализирането, подобряването и управлението на потока от дейности и информация в процесите на организацията.

3. Цялостно управление на качеството (TQM) :TQM набляга на непрекъснатото усъвършенстване и удовлетвореността на клиентите, което е в съответствие с фокуса на реинженеринга върху подобряване на качеството и задоволяване на нуждите на клиентите.

4. Системи за производство точно навреме (JIT) :JIT е производствена философия, която има за цел да намали отпадъците и да подобри ефективността. Концепцията за елиминиране на дейности без добавена стойност в JIT повлия на фокуса върху рационализирането и опростяването на реинженеринга.

5. Информационни технологии: Напредъкът в информационните технологии в края на 1980-те и началото на 1990-те години предостави необходимите инструменти за улесняване на автоматизацията на процесите, управлението на данни и интегрирането на различни системи, позволявайки цялостно препроектиране и оптимизиране на процесите.

6. Глобална конкуренция :Нарастващата глобализация на бизнеса през 80-те и 90-те години на миналия век засили конкурентния натиск, тласкайки организациите да търсят иновативни начини за получаване на конкурентно предимство, включително чрез реинженеринг.

7. Подход, ориентиран към клиента: Нарастващият фокус върху удовлетвореността на клиентите и създаването на стойност в бизнес стратегиите повлия на акцента на реинженеринга върху привеждането на процесите в съответствие с нуждите и очакванията на клиентите.

Тези фактори колективно проправиха пътя за появата на реинженеринга като разрушителен и трансформиращ подход за подобряване на бизнес процесите. Въпреки че популярността му се колебае през годините, принципите и концепциите на реинженеринга продължават да влияят върху съвременното управление на бизнес процеси и усилията за организационна трансформация.