Какви са 10-те стъпки на администриране за безопасност на пациентите?
1. Създайте култура на безопасност. Това включва създаване на работна среда, в която безопасността на пациентите е основен приоритет и където грешките не се толерират. Това може да стане чрез:
- Създаване на ясна и последователна политика за безопасност.
- Предоставяне на служителите на ресурсите и обучението, от което се нуждаят, за да предоставят безопасни грижи.
- Насърчаване на служителите да съобщават за грешки и близки пропуски.
- Проучване на грешки и близки пропуски и предприемане на стъпки за предотвратяване на повторната им поява.
2. Идентифицирайте рисковете за безопасността на пациента. Това включва идентифициране на потенциални опасности, които могат да доведат до увреждане на пациента. Това може да стане чрез:
- Извършване на оценка на риска на здравната среда.
- Преглед на данните за безопасността на пациентите.
- Изслушване на тревогите на пациента и семейството.
3. Разработете и приложете планове за намаляване на рисковете за безопасността на пациентите. Това включва предприемане на стъпки за намаляване на вероятността от увреждане на пациента. Това може да стане чрез:
- Разработване и прилагане на политики и процедури, насочени към рисковете за безопасността на пациентите.
- Осигуряване на обучение на служителите как да намалят рисковете за безопасността на пациентите.
- Инсталиране на предпазни устройства и оборудване.
- Мониторинг на рисковете за безопасността на пациента и извършване на корекции, ако е необходимо.
4. Наблюдавайте безопасността на пациентите. Това включва събиране и анализиране на данни за безопасността на пациентите. Това може да стане чрез:
- Проследяване на показатели за безопасност на пациента.
- Провеждане на проучвания за безопасността на пациентите.
- Преглед на медицинска документация.
5. Реагиране на инциденти, свързани с безопасността на пациентите. Това включва предприемане на действия при възникване на инцидент, свързан с безопасността на пациента. Това може да стане чрез:
- Разследване на инцидента и установяване на първопричината.
- Предприемане на мерки за предотвратяване на повторение на инцидента.
- Оказване на подкрепа на пациента и семейството.
6. Обучете пациентите и семействата относно безопасността на пациентите. Това включва предоставяне на информация на пациентите и семействата за рисковете за безопасността на пациентите и как да се предпазят. Това може да стане чрез:
- Раздаване на материали за безопасност на пациентите.
- Предлагане на образователни програми за безопасност на пациентите.
- Насърчаване на пациентите и семействата да задават въпроси относно грижите за тях.
7. Насърчавайте справедлива култура. Това включва създаване на работна среда, в която служителите не се наказват за грешки, а по-скоро се подкрепят да се учат от грешките си. Това може да стане чрез:
- Насърчаване на служителите да съобщават за грешки.
- Разследване на грешки без приписване на вина.
- Предприемане на стъпки за предотвратяване на повторна поява на грешки.
8. Застъпник за безопасността на пациентите. Това включва изказване на глас по въпросите на безопасността на пациентите и работа за подобряване на качеството на здравеопазването. Това може да стане чрез:
- Повишаване на осведомеността по въпросите на безопасността на пациентите.
- Работа със законодатели и регулатори за подобряване на законите и разпоредбите за безопасност на пациентите.
- Участие в организации за безопасност на пациентите.
9. Сътрудничество с други организации за подобряване на безопасността на пациентите. Това включва работа с други здравни организации и специалисти за споделяне на информация и най-добри практики относно безопасността на пациентите. Това може да стане чрез:
- Участие в мрежи за безопасност на пациентите.
- Посещение на конференции за безопасност на пациентите.
- Споделяне на информация за безопасността на пациентите в социалните медии.
10. Непрекъснато подобряване на безопасността на пациентите. Това включва непрекъснат мониторинг и оценка на безопасността на пациентите и предприемане на стъпки за нейното подобряване. Това може да стане чрез:
- Поставяне на цели за безопасност на пациентите.
- Разработване и прилагане на инициативи за безопасност на пациентите.
- Мониторинг на данните за безопасността на пациентите и извършване на корекции, ако е необходимо.
