Как планираното родителство измерва удовлетвореността на пациентите?

Планираното родителство измерва удовлетвореността на пациентите чрез различни методи, включително:

1. Анкети на пациенти:Planned Parenthood редовно провежда анкети на своите пациенти, за да оцени тяхното удовлетворение от услугите, които са получили. Тези проучвания обикновено включват въпроси относно опита на пациента с техния доставчик, качеството на грижите, които са получили, и цялостното им удовлетворение от Планираното родителство.

2. Обратна връзка за обслужване на клиенти:Planned Parenthood също събира обратна връзка от пациенти чрез своя отдел за обслужване на клиенти. Пациентите могат да се свържат с отдела за обслужване на клиенти с всякакви въпроси или притеснения, които имат относно опита си с планираното родителство. Тази обратна връзка се използва за идентифициране на области, в които могат да се направят подобрения.

3. Онлайн отзиви:Пациентите с планирано родителство също могат да оставят отзиви за своя опит онлайн. Тези отзиви могат да бъдат намерени на уебсайтове като Yelp, Google и Facebook. Planned Parenthood използва тази обратна връзка, за да проследи напредъка си в подобряването на удовлетвореността на пациентите.

4. Фокус групи:Планираното родителство понякога провежда фокус групи с пациенти, за да събере задълбочена обратна връзка за техния опит. Тези фокус групи могат да се използват за идентифициране на нови начини за подобряване на удовлетвореността на пациентите.

Planned Parenthood използва данните, които събира от тези различни източници, за да проследи напредъка си в подобряването на удовлетвореността на пациентите. Организацията се ангажира да предоставя на пациентите си грижи с най-високо качество и използва данни за удовлетвореността на пациентите, за да гарантира, че постига целите си.