Как да подават жалби до Medical Center Duke

Според уебсайта си , Duke University Hospital в Дърам, Северна Каролина, е признат за един от най-добрите болници в света от списания като "Тайм" и " американския News &World Report ". Болницата е пълна експлоатация съоръжение с четири нива с почти 1000 болнични легла за грижи и 19 психиатрични легла. Въпреки известност на съоръжението , пациентите и техните семейства могат да идват от взаимодействие със съоръжението, с оплакване. Както медицински център и акредитиране организацията на болницата са установили протоколи да се регистрират вашата жалба и , ако е възможно , да коригират проблема. Инструкции

1

Обадете се на адвокат на пациентите на 919-681-2020 . A застъпник пациент е служител на Министерството на пациента и посетителски отношения. Тя е отговорна за подпомагане на пациентите , техните семейства и техните посетители. Застъпничество включва слушане на , документиране и проследяване на вашата жалба често като се свържете с лица или отдели специално , отговорите на вашите въпроси , и ви насочва към подходящите външни ресурси . Болницата е правно задължен да Ви предложим застъпник на пациентите при никакви разходи за вас или вашето семейство.

2

Напиши писмо до отдела за управление на системата на здравеопазването за документиране на вашата жалба и когато ми хрумна . Писмото не трябва да бъде сложен документ , се отнасят само това, което ви е жалба . Mail този писмо до :

Office Безопасност и качество

Duke University Health System

Box 3701

Durham , NC 27710


3

Call , електронна поща, факс или пишете на Съвместната комисия с вашата жалба , ако той не включва фактуриране , застраховки, платежни спорове , кадрови въпроси или трудовите отношения . Вие може да подаде жалбата анонимно или да предоставят информация за контакт , за да се актуализира състоянието на вашата жалба. Всяка жалба, ще получите входящ номер , че ще ви трябва , ако сте проследяване с Съвместната комисия

да се свържете с Съвместната комисия , използвайте следното : .

E - поща : жалба @ jointcommission . орг

Факс : (630) 792-5636

Mail : Служба за наблюдение на качеството

Съвместната комисия

Boulevard One Renaissance
<р> Oakbrook Terrace , Illinois 60181

Телефон: ( 800) 994-6610