Как да общуваме с болнични пациенти Ефективно

Комуникацията е един от най-важните качества, които един медицински специалист може да има. Лекари , медицински сестри, медицински техници и много други видове медицински работници, всички може да се наложи да общуват с пациенти в даден момент . Ефективната комуникация помага на пациентите да отговарят на въпроси по подходящ начин, който може да помогне с диагнозата. Той също така помага на пациента да разбере медицинска си състояние. Неуспехът да комуникират ефективно с пациент може да доведе до неразбирателство и несъответствие с препоръчителна лечение. Инструкции

1

посочва всички пречки пред ефективната комуникация . Например , когато за пръв път говори с пациента се определи дали има някакви езикови бариери. Много здравни заведения могат да се организират за преводач. Определете дали пациентът има медицинско състояние , като деменция , което може да попречи на комуникацията . Като член на семейството присъства докато говоря с пациент с деменция може да помогне. Идентифициране на бариерите ви позволява да разработят начини за преодоляването им .

2

Говорете по отношение на пациента могат да разберат . Различни пациенти могат да имат различни нива на разбиране . Това не значи, че трябва да се говори за установяване на пациент . Въпреки това, един пациент, който е в напреднала възраст и с увреден слух може да се наложи да говорите бавно. Също така един пациент, който се занимава със скорошна диагноза може да се чувстват претоварени от цялата информация . Като ясно и кратко , без да се използва сложна медицинска терминология , е най-добре в тази ситуация .


3

Слушайте въпроси и отговори на пациента . Комуникацията е двупосочна улица . Въпреки че може да има информация, която искате да предадат на пациента си , слушането е част от работата . Отделете необходимото време , за да чуя вашите пациенти , и избегне прекъсване . Прибързаното чрез разговор може да ви предпази от това, което наистина слуха си пациент има да каже .

4

Внимавайте за невербална комуникация. Погледнете си пациент за признаци той е разбирането какво говорите . Гледайте изражения на лицето . Ако пациентът изглежда объркан , попитайте го дали той има въпроси или разбира това, което казвате .

5

Бъдете състрадателни. Пациентите в болница, не само са болни , те могат да бъдат уплашени , депресия и се чувстват уязвими. Имайте предвид, пациент е нещо повече от болест . Направете контакт с очите , което може да помогне на пациента чувството, че се интересувате от разговора. Винаги да отговори на въпросите честно и се отнасят с уважение .