Как да се подобри комуникацията в болниците

Подобряване на комуникацията в болниците е един от най-важните предизвикателства, пред които са изправени здравните услуги . Според Съвместната комисия ( неправителствена организация, която удостоверява, хиляди здравни агенции в цялата страна ) , комуникация разбивка е единственият най-голям допринасящ фактор за критични събития и закъснения в областта на грижите в болниците на САЩ . Секторът на здравеопазването не може да изостава , когато става дума за комуникация с всички хора , особено когато хората са болни и уязвими . Инструкции

1

използва най-добрата налична технология , Институт централизирана , опростен телефон услуга телефонен секретар , което спестява ценно време за медицински сестри и лекари. Използвайте компютърни технологии за съхраняване и достъп до бележки на пациента , като се гарантира , че са спазени изискванията за поверителност .

2

Разработване на комуникационен протокол за персонал, който да следват. Включване на правата на пациентите и зачитане на многообразието в цялата комуникация с пациенти. Осигуряване на заетост за преводачи , преводачи и хора , които се регистрират , за да се улесни комуникацията с хора, които имат специални нужди.


3

Разработване на политики за комуникация и достъп до специалисти за хора, които се нуждаят от застъпници или имат специални образователни потребности. Институт процедури, при които предаването между членовете на персонала, които са излизането и идва на смяна се извършва в официален начин . Поставям настрана период от време припокриване между смените , където персоналът може да отиде в частно пространство и да обсъдят напредъка и промените , които настъпват в изходящите shift.This е жизненоважна част на приемственост на грижите .

4

Train всички служители в различни стилове и форми на комуникация , за вербална и невербална комуникация и помощници за комуникация. Също така ги обучават на системите в рамките на болницата. Укрепване това с редовни сесии. Делегира отговорността за подобряване на комуникацията за мениджъри в различните дисциплини , например на директора на медицински сестри . Запознат примери за добра комуникация и да ги възнагради.