Как лекарят уведомява пациента, че няма да лекува повече?
1. Насрочване на среща :Помолете пациента да дойде на среща лице в лице за открит и личен разговор.
2. Наблегнете на поверителността :Осигурете лична обстановка, където пациентът се чувства комфортно да обсъжда чувствителна информация.
3. Посочете целта :Започнете разговора, като изясните, че целта на срещата е да се обсъди промяна в отношенията пациент-лекар.
4. Изразете благодарност :Признайте и благодарете на пациента за доверието и времето, което са прекарали като пациент във вашите грижи.
5. Обяснете решението :Ясно и честно обяснете причините зад вашето решение да прекратите лечението. Това може да се дължи на фактори като промяна в практиката ви, пенсиониране или съответствие между пациент и лекар.
6. Признавайте емоциите :Осъзнайте, че пациентът може да се почувства разочарован, объркан или дори ядосан. Дайте им пространство да изразят емоциите си и предложете увереност.
7. Фокус върху непрекъснатостта на грижите :Подчертайте своя ангажимент за осигуряване на плавен преход. Осигурете им препоръки за алтернативни доставчици на здравни услуги или препоръчайте конкретни стъпки, които могат да предприемат, за да намерят нови грижи.
8. Подробна документация :Съхранявайте подробна медицинска документация за разговора, включително резюме на причините за прекратяване и предприетите действия. Това може да се изисква по закон в някои юрисдикции.
9. Предложете помощ :Ако е възможно, предложете помощ за улесняване на прехвърлянето на медицински досиета или друга необходима информация към новия доставчик.
10. Отговаряйте на въпроси :Бъдете отворени да отговаряте на всякакви въпроси или притеснения, които пациентът може да има. Бъдете честни, уважителни и отговаряйте на техните запитвания възможно най-добре.
