Каква е диаграмата на комуникационния цикъл за здравеопазването и социалните грижи?

Диаграмата на комуникационния цикъл

* Подател

- Кой разполага с информацията?

- Каква е информацията?

- Уместно ли е?

- Точно ли е?

- Необходимо ли е?

* Кодиране

- Как ще го съобщите?

- Какви думи ще използвате?

- Какъв тон ще използвате?

- Какви невербални послания ще изразите?

* Канал

- Как ще изпратите информацията?

- Вербален или невербален?

- Писмено или устно?

- Лично или по телефона?

- Чрез трето лице?

* Декодиране

- Как получателят разбира съобщението?

- Какъв е смисълът на съобщението?

- Как получателят интерпретира невербалните съобщения?

* Приемник

- Кой получава информацията?

- Получателят може ли да разбере информацията?

- Приемникът желае ли да слуша?

* Обратна връзка

- Как подателят разбира, че съобщението е получено?

- Приемникът задава ли въпроси?

- Приемникът кима ли или се усмихва?

- Получателят осъществява ли зрителен контакт?

* Контекст

- Каква е средата?

- Каква е връзката между подател и получател?

- Какъв е културният произход на изпращача и получателя?

* Отговор

- Какво се случва в резултат на комуникацията?

- Приемникът предприема ли някакви действия?

- Подателят получава ли желания отговор?