Как да обсъдят Billing в Public в Медицински Кабинет

Здравеопазването е скъпо. Цената на посещенията лекар , спешното отделение пътувания, кабинети и болнични престои да добавяте бързо . Високата цена на здравеопазването , могат да оставят пациенти с големи сметки и въпроси. Много от пациентите, ще донесат тези сметки за офис посещение с тях за изясняване. Поради HIPPA закони - Закона за отчетност здравноосигурителна Преносимост и - офис персонал трябва внимателно и дискретно , за да обсъдят информация за плащанията с пациенти. Вие трябва да бъдете особено внимателни , когато се обсъждат фактуриране на публично място . Инструкции

1

Говорете с пациента на рецепцията . Уверете се, че няма други лица, които стоят зад рецепцията. Говори достатъчно силно, така че пациентът може да те чуе . Избягвайте да говорите достатъчно високо, така че цялата чакалнята могат да чуят това, което имам да кажа.

2

Говорете с повишено внимание. Избягвайте използването на фамилното име на пациента , медицинската процедура са претърпели , телефонен номер , адрес, номер на социалната осигуровка и друга лична информация , докато обсъждат фактуриране.


3

Потърсете отворена изпит стая , офис или ъгъл на чакалнята на един . Когато е възможно , опитайте се да говори с пациента в тих, по-малко населен район на офиса . Посъветвайте се с лекар , ако може да се говори за пациента в частния след посещението им, докато те все още са в изпитна стая.

4

Попитайте дали можете да се обадите на пациента по-късно през деня. Ако знаете, че имате по-бавна следобед , питам, ако пациентът е на разположение , за да говори по телефона по-късно. Посочва се , че това ще ви даде време, за да преразгледат техния въпрос и да предостави задълбочен отговор , както и по-добра защита на личния им живот .